As investigações tiveram início em setembro de 2024, após diversas denúncias feitas pelas próprias vítimas.
Segundo a polícia, os suspeitos ofereciam portabilidade de empréstimos consignados com a promessa de juros reduzidos, prestações menores e até um "troco" — um valor adicional que seria depositado na conta dos clientes após a transferência da dívida.
Convencidas pela falsa vantagem, as vítimas aceitavam a proposta sem saber que estavam sendo enganadas. Na realidade, segundo a delegada, a família fraudava os contratos e contratava novos empréstimos sem o conhecimento das vítimas, desviando os valores para suas contas particulares.
Para garantir que as transações fossem concluídas sem resistência, eles chegavam a mexer nos celulares das vítimas para acessar aplicativos bancários e realizar transferências.
Durante a operação na quarta-feira, a polícia cumpriu mandados de busca e apreensão na loja de empréstimos e na residência da família. Foram apreendidos celulares, notebooks, computadores e CPUs, equipamentos utilizados no call center da empresa para atrair novas vítimas por telefone.
As investigações continuam, e a polícia busca identificar outras possíveis vítimas. Ao final do inquérito, a família poderá ser indiciada pelo crime de estelionato qualificado.